Alle Studierenden und Mitarbeiter bekommen oder bekamen bei der ersten Anmeldung in Ihrem Microsoft-Konto die Nachfrage, was für einen Kontotyp sie verwenden möchten. (Dies kann auch schon vor langer Zeit geschehen sein, z.B. falls Sie über Ihr Microsoft-Konto bereits Office-Produkte heruntergeladen haben!) Es wird immer nötig sein, den Kontotyp „Geschäfts- oder Schulkonto“ auszuwählen. Nur der technische Support von Microsoft hat nachträglich die Möglichkeit, diese Einstellung Ihres Kontos wieder zurückzusetzen, falls Sie Ihr Microsoft-Konto in der Vergangenheit als „Persönliches Konto“ registriert haben.