Die folgenden Anleitungen zeigen Ihnen, wie Sie als eingeschriebene Studierende Ihre Zugangsdaten abrufen können sowie ein vergessenes Passwort neu vergeben können.

Um Ihre Zugangsdaten abzurufen benötigen Sie:

• Ihre Matrikelnummer
• Ihr Geburtsdatum
• Ihre private E-Mailadresse mit der Sie sich am Campus-Portal registriert haben

1. Rufen Sie die Seite https://account.w-hs.de/zugang auf
oder
Rufen Sie das Account-Portal unter https://account.w-hs.de/ auf und klicken Sie auf den Link „Studierende“

2. Klicken Sie auf den Link „1. Benutzername abfragen“, bzw. „Wie lautet mein Benutzername“

3. Tragen Sie unter „Matrikelnummer“ die Ihnen bei Ihrer Einschreibung mitgeteilte Matrikelnummer und unter „Geburtsdatum“ Ihr Geburtsdatum ein

4. Klicken Sie auf „Suchen“. Anschließend wird Ihnen Ihr Benutzername angezeigt.

Tipps zur Fehlerbehebung
Sollten Sie beim Abruf Ihres Benutzernamens eine Fehlermeldung erhalten, so kontrollieren Sie Ihre Eingaben.

• die Matrikelnummer besteht aus 9 Ziffern und muss mit der übereinstimmen, die Ihnen bei der Einschreibung mitgeteilt wurde
• kontrollieren Sie, ob Sie Ihr Geburtsdatum in der Form DD.MM.JJJJ (TagTag.MonatMonat.JahrJahrJahrJahr, z.B. 28.01.2000) eingegeben haben

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, so wenden Sie sich an das Studierenden-Service-Center https://www.w-hs.de/ssc/ um auszuschließen, dass Sie bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum hinterlegt haben oder die falsche Matrikelnummer nutzen.

1. Rufen Sie die Seite https://account.w-hs.de/zugang auf
oder
Rufen Sie das Account-Portal unter https://account.w-hs.de/ auf und klicken Sie auf den Link „Studierende“

2. Klicken Sie auf den Link „2. Passwort an private E-Mailadresse zusenden“, bzw. „Neues Passwort an private E-Mailadresse“

3. Tragen Sie unter „Matrikelnummer“ die Ihnen bei Ihrer Einschreibung mitgeteilte Matrikelnummer und unter „Private E-Mailadresse“ die E-Mailadresse mit der Sie sich am Campus-Portal registriert haben ein.

4. Klicken Sie auf „Suchen“. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail an Ihre private E-Mailadresse. Über diese können Sie ein neues Passwort vergeben.

Tipps zur Fehlerbehebung
Sollten Sie bei der Anforderung eines neuen Passworts eine Fehlermeldung (z.B. Error 5006) erhalten, so kontrollieren Sie Ihre Eingaben.

• die Matrikelnummer besteht aus 9 Ziffern und muss mit der übereinstimmen, die Ihnen bei der Einschreibung mitgeteilt wurde
• kontrollieren Sie, ob Sie dieselbe E-Mailadresse wie bei Ihrer Registrierung eingegeben haben. Achten Sie etwa auf die Endung (z.B. .de oder .com) bzw. alternative Schreibweisen (z.B. gmail oder googlemail)

Sollten Sie auf Ihre private E-Mailadresse keinen Zugriff mehr haben oder nicht mehr wissen mit welcher Adresse Sie sich registriert haben, so wenden Sie sich an das Studierenden-Service-Center https://www.w-hs.de/ssc/ um eine neue private E-Mailadresse zu hinterlegen.

Wenn Sie überprüfen wollen, ob Ihre Zugangsdaten korrekt sind führen Sie folgende Schritte durch:

1. Rufen Sie das Account-Portal unter https://account.w-hs.de/ auf und klicken Sie auf den Link „Studierende“

2. Klicken Sie auf „Passwort ändern und Profildaten überprüfen“

3. Geben Sie unter Benutzername den im Accountportal mitgeteilten Benutzernamen ein

3. Geben Sie unter Passwort das von Ihnen gewählte Passwort ein

4. Klicken Sie anschließend auf den Button „Anmelden“

Sollte der Login klappen, so waren die von Ihnen eingegebenen Zugangsdaten korrekt. Mit diesen können Sie sich bei den Onlinediensten der Westfälischen Hochschule anmelden. Sie können sich anschließend wieder ausloggen und die Seite schließen.

Sollte der Login nicht klappen, so führen Sie die Schritte zur Ermittlung Ihres Benutzernamens und zur Vergabe eines neuen Passworts noch einmal aus.