Unterschiede
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remotesupport_mit_teamviewer [09.01.2019 um 10:38 Uhr] – [TeamViewer Sitzung] Torsten Jägel | remotesupport_mit_teamviewer [09.01.2019 um 10:54 Uhr] – [Remotesupport] Torsten Jägel | ||
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Viele Supportfälle lassen sich einfacher und schneller erledigen, wenn das Support-Team gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm schaut. Dies ermöglicht die Software **TeamViewer**. Der Start dieser Software besteht nur aus einer Datei und benötigt zum Betrieb keine Installation und keine Admin-Rechte. | Viele Supportfälle lassen sich einfacher und schneller erledigen, wenn das Support-Team gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm schaut. Dies ermöglicht die Software **TeamViewer**. Der Start dieser Software besteht nur aus einer Datei und benötigt zum Betrieb keine Installation und keine Admin-Rechte. | ||
- | < | + | <WRAP round important 60%> Das Teilen Ihres Bildschirms und das Fernsteuern Ihres Computers |
1) TeamViewer gestartet haben | 1) TeamViewer gestartet haben | ||
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- | Die Anwendung QuickSupport wird automatisch für das entsprechende Betriebssystem (Windows, OSX oder Linunx) zur Verfügung gestellt. | + | Die Anwendung QuickSupport wird automatisch für das entsprechende Betriebssystem (Windows, OSX oder Linux) zur Verfügung gestellt. |
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Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und starten Sie diese. | Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und starten Sie diese. | ||
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- | Der Support wird Sie danach aufforden | + | Sie werden nun aufgefordert |
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Der Support hat nun Zugriff auf Ihren Computer. Sie können TeamViewer jederzeit von Ihrer Seite aus beenden. | Der Support hat nun Zugriff auf Ihren Computer. Sie können TeamViewer jederzeit von Ihrer Seite aus beenden. | ||