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otrs:otrs [03.05.2016 um 11:26 Uhr] – Marcel Endberg | otrs:otrs [03.05.2016 um 14:57 Uhr] – [Ticket System OTRS] Marcel Endberg | ||
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Das **O**pen **T**icket **R**equest **S**ystem ist ein Open Source Trouble Ticket System und unterstützt Mitarbeiter der Westfälischen Hochschule bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. \\ \\ | Das **O**pen **T**icket **R**equest **S**ystem ist ein Open Source Trouble Ticket System und unterstützt Mitarbeiter der Westfälischen Hochschule bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. \\ \\ | ||
**Kunden** können Mitarbeiter oder Studierende sein. Ein **Ticket** kann auf [[: | **Kunden** können Mitarbeiter oder Studierende sein. Ein **Ticket** kann auf [[: | ||
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