Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
Nächste Überarbeitung | Vorhergehende ÜberarbeitungNächste ÜberarbeitungBeide Seiten der Revision | ||
otrs:otrs [09.12.2015 um 08:39 Uhr] – angelegt Marcel Endberg | otrs:otrs [03.05.2016 um 11:26 Uhr] – Marcel Endberg | ||
---|---|---|---|
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
- | ====== OTRS Ticketing | + | ====== |
+ | Das **O**pen **T**icket **R**equest **S**ystem ist ein Open Source Trouble Ticket | ||
+ | **Kunden** können Mitarbeiter oder Studierende sein. Ein **Ticket** kann auf [[: | ||
+ | |// | ||
+ | |// | ||
+ | |// | ||
+ | |// | ||
+ | |||
+ | ===== Rechtliches | ||
+ | Die Dienstvereinbarung zur Verwendung von Helpdesk-Systemen finden Sie im Amtsblatt Nr. 6 2016 [[https:// | ||
+ | <WRAP center round download 80%> | ||
+ | [[https:// | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | ===== Links ===== | ||
+ | * [[https:// | ||