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otrs:ticket_erstellen

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Marcel Endberg angelegt
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Marcel Endberg ↷ Links angepasst weil Seiten im Wiki verschoben wurden
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 ====== Ticket erstellen ====== ====== Ticket erstellen ======
 Ein Ticket kann auf drei Arten erstellt werden. Ein Ticket kann auf drei Arten erstellt werden.
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 ===== Webformular Ticket ===== ===== Webformular Ticket =====
-Melden Sie sich mit Ihrem [[:za|zentralen Benutzeraccount]] auf der Seite https://​support.w-hs.de an, um ein neues Ticket zu erstellen. Wählen Sie zunächst aus, an wen sich Ihr Anliegen richtet und grenzen Sie anschließend den Service dazu ein. Dies hilft, das Ticket den richtigen Ansprechpartnern zuzuordnen. Den Verlauf Ihrer Tickets können Sie sofort online verfolgen. Bei einer Antwort werden Sie zudem per E-Mail informiert.+Melden Sie sich mit Ihrem [[za:start|zentralen Benutzeraccount]] auf der Seite https://​support.w-hs.de an, um ein neues Ticket zu erstellen. Wählen Sie zunächst aus, an wen sich Ihr Anliegen richtet und grenzen Sie anschließend den Service dazu ein. Dies hilft, das Ticket den richtigen Ansprechpartnern zuzuordnen. Den Verlauf Ihrer Tickets können Sie sofort online verfolgen. Bei einer Antwort werden Sie zudem per E-Mail informiert.
  
 ===== Telefon Ticket ===== ===== Telefon Ticket =====
otrs/ticket_erstellen.txt · Zuletzt geändert: 30.01.2017 um 14:32 Uhr von Marcel Endberg