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FAQ

Der Helpdesk hilft bei Problemen mit den zentralen IT-Diensten der Westfälischen Hochschule. Darunter zählen neben Moodle, QIS, Sciebo, Studmail, Wiki auf andere Gebiete wie zentraler Benutzeraccount, Kopierer, Lizenzen, Typo3, VPN, WLAN.

Melden Sie sich auf der Seite https://support.w-hs.de an und öffnen Sie Ihr Ticket. Klicken Sie unterhalb des Tickets auf die Schaltfläche „Antworten“. Sie können nun weitere Informationen zu Ihrem Ticket eingeben. Wenn Sie Ihr Ticket schließen möchten, geben Sie als „nächsten Status“ geschlossen an.

Sie können auch auf bereits geschlossene Tickets antworten. Das Ticket wird daraufhin wieder eröffnet und vom Helpdesk bearbeitet.

otrs/faq.txt · Zuletzt geändert: 19.05.2016 um 10:41 Uhr von Marcel Endberg