Agenten
Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zur Benutzung vom Ticket System OTRS für Agenten.
Login
Agenten melden sich mit ihrem zentralen Benutzeraccount auf der folgenden Seite im Web an: https://support.w-hs.de/otrs/index.pl
Nach dem ersten Login sehen Sie noch keine Tickets. Dies liegt daran, dass Ihr OTRS-Account noch einer bestimmten Queue zugeordnet werden muss. Melden Sie sich daher bitte nach Ihrem ersten Login bei einem der Ansprechpartner.
Ansprechpartner
| Name | Marcel Endberg | Gerrit Leveringhaus | Paul Rutkowski |
| marcel.endberg@w-hs.de | gerrit.leveringhaus@w-hs.de | paul.rutkowski@w-hs.de | |
| Telefon | +49 209 9596 235 | +49 209 9596 217 | +49 209 9596 334 |