Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung
Vorhergehende Überarbeitung
Letzte ÜberarbeitungBeide Seiten der Revision
campus-portal [14.10.2022 um 08:57 Uhr] Anna Boogencampus-portal [25.10.2023 um 12:18 Uhr] Holger Jeromin
Zeile 23: Zeile 23:
 === 2. Das System ist nicht erreichbar oder es wird ein Fehler bei der Anmeldung gezeigt. Was nun? === === 2. Das System ist nicht erreichbar oder es wird ein Fehler bei der Anmeldung gezeigt. Was nun? ===
  
-  * Technische Probleme können verschiedene Ursachen haben. Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie den **Benutzeraccount **nutzen und nicht den **Bewerberaccount. **Näheres finden Sie hier [[https://account.w-hs.de/|https://account.w-hs.de]]+Technische Probleme können verschiedene Ursachen haben. 
 + 
 +  * Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie den **Benutzeraccount **nutzen und nicht den **Bewerberaccount. **Näheres finden Sie hier [[https://account.w-hs.de/|https://account.w-hs.de]]
   * Sie können sich nur am Campus-Portal anmelden, wenn Sie die **Gebühren**  bezahlt haben und Sie als **Studierender**  eingschrieben sind und nicht mehr als vorläufiger Studierender geführt werden.   * Sie können sich nur am Campus-Portal anmelden, wenn Sie die **Gebühren**  bezahlt haben und Sie als **Studierender**  eingschrieben sind und nicht mehr als vorläufiger Studierender geführt werden.
   * Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Benutzeraccount. Wenn ihr W-HS Account „xy12345“ lautet, können Sie sich am Campus-Portal nicht mit „XY12345“ anmelden.   * Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Benutzeraccount. Wenn ihr W-HS Account „xy12345“ lautet, können Sie sich am Campus-Portal nicht mit „XY12345“ anmelden.
  
-Wenn das Problem auch bei einem erneuten Versuch auftritt, kontaktieren Sie das ZIM-IT-Team, damit Sie im konkreten Fall Hilfe erhalten: E-Mail: [[support-camp@w-hs.de|]].+Wenn das Problem auch bei einem erneuten Versuch auftritt, kontaktieren Sie für Hilfe das ZIM-IT-Team unter E-Mail: [[support-camp@w-hs.de|]].
  
 === 3. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun? === === 3. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun? ===