Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- campus-portal:studierende:zugangsdaten [28.08.2025 um 14:17 Uhr] – Holger Jeromin
+++ campus-portal:studierende:zugangsdaten [25.02.2026 um 15:14 Uhr] (aktuell) – Holger Jeromin
@@ Zeile 37: / Zeile 37: @@
 Sollte der Fehler weiterhin auftreten, so wenden Sie sich an das Studierenden-Service-Center [[https://www.w-hs.de/ssc/|https://www.w-hs.de/ssc/]] um auszuschließen, dass Sie bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum hinterlegt haben oder die falsche Matrikelnummer nutzen.
-==== Passwort neu vergeben ====
+==== Neues Passwort vergeben / Passwort vergessen ====
 . Rufen Sie die Seite [[https://account.w-hs.de/zugang|https://account.w-hs.de/zugang]] auf \\
@@ Zeile 46: / Zeile 46: @@
 . Klicken Sie auf den Link "2. Passwort an private E-Mailadresse zusenden", bzw. "Neues Passwort an private E-Mailadresse"
-{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_3.png?direct&400}}{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_4.png?direct&400}}
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_5.png?direct&400}}{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_6.png?direct&400}}
 . Tragen Sie unter "Matrikelnummer" die Ihnen bei Ihrer Einschreibung mitgeteilte Matrikelnummer und unter "Private E-Mailadresse" die E-Mailadresse mit der Sie sich am Campus-Portal registriert haben ein.
@@ Zeile 52: / Zeile 52: @@
 {{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_10.png?direct&400}}
-. Klicken Sie auf "Suchen". Anschließend erhalten Sie eine E-Mail an Ihre private E-Mailadresse. Über diese können Sie ein neues Passwort vergeben.
+. Klicken Sie auf "Suchen".
+. Wenn die von Ihnen eingegebenen Daten mit denen im Campus-Portal übereinstimmen erhalten Sie folgende Meldung. Klicken Sie hier auf "Weiter" und eine E-Mail mit Sicherheitscode wird anschließend an Ihr Postfach versendet
+{{:campus-portal:studierende:passwort_vergessen_1a.png?direct&600|}}
+. Tragen Sie den in der E-Mail übermittelten Sicherheitscode in das Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Code prüfen"
+{{:campus-portal:studierende:passwort_vergessen_2a.png?direct&600|}}
+. Stimmt der eingegeben Sicherheitscode mit dem aus der E-Mail überein klicken Sie auf "Weiter"
+{{:campus-portal:studierende:passwort_vergessen_3a.png?direct&600|}}
+. Geben Sie das neue Passwort in das Feld "Neues Passwort" ein. Achten Sie auf die Vorgaben zur Passwortsicherheit. Wenn Ihr Passwort den Vorgaben entspricht wird ein grüner Haken eingeblendet. Tragen Sie dasselbe Passwort in das Feld "Passwort bestätigen" ein. Klicken Sie auf "Passwort ändern".
+{{:campus-portal:studierende:passwort_vergessen_4a.png?direct&600|}}
+. Die Änderung des Passworts kann einige Minuten dauern. Anschließend können Sie sich mit ihrem Benutzernamen und dem neuen Passwort an den Online-Diensten des Westfälischen Hochschule anmelden.
+{{:campus-portal:studierende:passwort_vergessen_5a.png?direct&600|}}
+{{:campus-portal:studierende:passwort_vergessen_6a.png?direct&600|}}
 **Tipps zur Fehlerbehebung** \\ Sollten Sie bei der Anforderung eines neuen Passworts eine Fehlermeldung (z.B. Error 5006) erhalten, so kontrollieren Sie Ihre Eingaben.