Unterschiede

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--- campus-portal:studierende:zugangsdaten [08.08.2025 um 10:26 Uhr] – angelegt Holger Jeromin
+++ campus-portal:studierende:zugangsdaten [28.08.2025 um 14:17 Uhr] (aktuell) – Holger Jeromin
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-====== Zugangsdaten ======
+====== Zugangsdaten Studierende ======
+Die folgenden Anleitungen zeigen Ihnen, wie Sie als **eingeschriebene Studierende** Ihre Zugangsdaten abrufen können sowie ein vergessenes Passwort neu vergeben können.
+<WRAP center round important 80%> Bei Problemen zur Benutzerkennung, mit der Sie sich am Campus-Portal während der Bewerbungsphase registriert haben folgen Sie [[:campus-portal:bewerbende:zugangsdaten|dieser Anleitung]]. Achtung: Die Benutzerkennung der Bewerbungsphase ist nur bis zu Ihrer Einschreibung gültig!</WRAP>
+===== Zugangsdaten abrufen =====
+Um Ihre Zugangsdaten abzurufen benötigen Sie:
+  * Ihre Matrikelnummer
+  * Ihr Geburtsdatum
+  * Ihre private E-Mailadresse mit der Sie sich am Campus-Portal registriert haben
+==== Benutzername abrufen ====
+. Rufen Sie die Seite [[https://account.w-hs.de/zugang|https://account.w-hs.de/zugang]] auf \\
+**oder** \\ Rufen Sie das Account-Portal unter [[https://account.w-hs.de/|https://account.w-hs.de/]] auf und klicken Sie auf den Link "Studierende"
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_1.png?direct&400}}{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_2.png?direct&400}}
+. Klicken Sie auf den Link "1. Benutzername abfragen", bzw. "Wie lautet mein Benutzername"
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_3.png?direct&400}}{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_4.png?direct&400}}
+. Tragen Sie unter "Matrikelnummer" die Ihnen bei Ihrer Einschreibung mitgeteilte Matrikelnummer und unter "Geburtsdatum" Ihr Geburtsdatum ein
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_9.png?direct&400}}
+. Klicken Sie auf "Suchen". Anschließend wird Ihnen Ihr Benutzername angezeigt.
+**Tipps zur Fehlerbehebung** \\ Sollten Sie beim Abruf Ihres Benutzernamens eine Fehlermeldung erhalten, so kontrollieren Sie Ihre Eingaben.
+  * die Matrikelnummer besteht aus 9 Ziffern und muss mit der übereinstimmen, die Ihnen bei der Einschreibung mitgeteilt wurde
+  * kontrollieren Sie, ob Sie Ihr Geburtsdatum in der Form DD.MM.JJJJ (TagTag.MonatMonat.JahrJahrJahrJahr, z.B. 28.01.2000) eingegeben haben
+Sollte der Fehler weiterhin auftreten, so wenden Sie sich an das Studierenden-Service-Center [[https://www.w-hs.de/ssc/|https://www.w-hs.de/ssc/]] um auszuschließen, dass Sie bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum hinterlegt haben oder die falsche Matrikelnummer nutzen.
+==== Passwort neu vergeben ====
+. Rufen Sie die Seite [[https://account.w-hs.de/zugang|https://account.w-hs.de/zugang]] auf \\
+**oder** \\ Rufen Sie das Account-Portal unter [[https://account.w-hs.de/|https://account.w-hs.de/]] auf und klicken Sie auf den Link "Studierende"
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_1.png?direct&400}}{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_2.png?direct&400}}
+. Klicken Sie auf den Link "2. Passwort an private E-Mailadresse zusenden", bzw. "Neues Passwort an private E-Mailadresse"
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_3.png?direct&400}}{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_4.png?direct&400}}
+. Tragen Sie unter "Matrikelnummer" die Ihnen bei Ihrer Einschreibung mitgeteilte Matrikelnummer und unter "Private E-Mailadresse" die E-Mailadresse mit der Sie sich am Campus-Portal registriert haben ein.
+{{:campus-portal:studierende:zugangsdaten_10.png?direct&400}}
+. Klicken Sie auf "Suchen". Anschließend erhalten Sie eine E-Mail an Ihre private E-Mailadresse. Über diese können Sie ein neues Passwort vergeben.
+**Tipps zur Fehlerbehebung** \\ Sollten Sie bei der Anforderung eines neuen Passworts eine Fehlermeldung (z.B. Error 5006) erhalten, so kontrollieren Sie Ihre Eingaben.
+  * die Matrikelnummer besteht aus 9 Ziffern und muss mit der übereinstimmen, die Ihnen bei der Einschreibung mitgeteilt wurde
+  * kontrollieren Sie, ob Sie **dieselbe E-Mailadresse wie bei Ihrer Registrierung**  eingegeben haben. Achten Sie etwa auf die Endung (z.B. .de oder .com) bzw. alternative Schreibweisen (z.B. gmail oder googlemail)
+Sollten Sie auf Ihre private E-Mailadresse keinen Zugriff mehr haben oder nicht mehr wissen mit welcher Adresse Sie sich registriert haben, so wenden Sie sich an das Studierenden-Service-Center [[https://www.w-hs.de/ssc/|https://www.w-hs.de/ssc/]] um eine neue private E-Mailadresse zu hinterlegen.
+===== Zugangsdaten testen =====
+Wenn Sie überprüfen wollen, ob Ihre Zugangsdaten korrekt sind führen Sie folgende Schritte durch:
+. Rufen Sie das Account-Portal unter [[https://account.w-hs.de/|https://account.w-hs.de/]] auf und klicken Sie auf den Link „Studierende“
+. Klicken Sie auf "Passwort ändern und Profildaten überprüfen"
+. Geben Sie unter Benutzername den im [[#benutzername_abrufen|Accountportal mitgeteilten Benutzernamen]] ein
+. Geben Sie unter Passwort das [[#passwort_neu_vergeben|von Ihnen gewählte Passwort]] ein
+. Klicken Sie anschließend auf den Button "Anmelden"
+Sollte der Login klappen, so waren die von Ihnen eingegebenen Zugangsdaten korrekt. Mit diesen können Sie sich bei den [[:zugangsdaten|Onlinediensten]] der Westfälischen Hochschule anmelden. Sie können sich anschließend wieder ausloggen und die Seite schließen.
+Sollte der Login nicht klappen, so führen Sie die Schritte zur [[#benutzername_abrufen|Ermittlung Ihres Benutzernamens]] und zur [[#passwort_neu_vergeben|Vergabe eines neuen Passworts]] noch einmal aus.
+<WRAP center round tip 80%> Sollte der Login bei Onlinediensten wie etwa dem [[https://campus.w-hs.de|Campus-Portal ]] trotz überprüfter Zugangsdaten nicht funktionieren, so probieren Sie es mit einem anderen Browser oder Endgerät. Im Browser gespeicherte Zugangsdaten können diese Fehler verursachen. </WRAP>