Diese Seite ist nicht editierbar. Sie können den Quelltext sehen, jedoch nicht verändern. Kontaktieren Sie den Administrator, wenn Sie glauben, dass hier ein Fehler vorliegt. ====== Agenten ====== Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen zur Benutzung vom Ticket System OTRS für Agenten. ===== Login ===== Agenten melden sich mit ihrem [[:za|zentralen Benutzeraccount]] auf der folgenden Seite im Web an: https://support.w-hs.de/otrs/index.pl <WRAP center round info 80%> Nach dem ersten Login sehen Sie noch keine Tickets. Dies liegt daran, dass Ihr OTRS-Account noch einer bestimmten Queue zugeordnet werden muss. Melden Sie sich daher bitte nach Ihrem ersten Login bei einem der [[#Ansprechpartner|Ansprechpartner]]. </WRAP> ===== Ansprechpartner ===== |//Name// |Marcel Endberg |Gerrit Leveringhaus |Paul Rutkowski | |//E-Mail// |[[marcel.endberg@w-hs.de|marcel.endberg@w-hs.de]] |[[gerrit.leveringhaus@w-hs.de|gerrit.leveringhaus@w-hs.de]] |[[paul.rutkowski@w-hs.de|paul.rutkowski@w-hs.de]] | |//Telefon// |+49 209 9596 235 |+49 209 9596 217 |+49 209 9596 334 | ===== Links ===== * [[:otrs:agenten:faq|FAQ]] * [[https://support.w-hs.de/otrs/index.pl|Agenten-Login]] CKG Edit