Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- campus-portal:studierende:exa:faq [14.10.2022 um 14:34 Uhr] – Anna Boogen
+++ campus-portal:studierende:exa:faq [25.10.2023 um 12:42 Uhr] (aktuell) – Holger Jeromin
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 Um zu den HISinOne-Funktionen zu gelangen, geben Sie folgenden Link ein [[https://campus.w-hs.de|https://campus.w-hs.de]] und\\
-gehen Sie auf die Funktion Studierenden.
+gehen Sie auf die Funktion Studierende.
 ==== 3. Welche Funktionen werden für Studierende in der Campus-Portal Prüfungsverwaltung EXA angeboten? ====
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 ==== 4. Das System ist nicht erreichbar oder es wird ein Fehler bei der Anmeldung gezeigt. Was nun? ====
-Technische Probleme können verschiedene Ursachen haben. Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie das Beutzer-Login benutzen, um sich anzumelden.\\
+Technische Probleme können verschiedene Ursachen haben. Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie das Beutzer-Login xy12345 benutzen, um sich anzumelden.\\
 Näheres finden Sie hier [[https://account.w-hs.de/|https://account.w-hs.de/ ]]
+Sie müssen als Studierender eingeschrieben sein, d.h. Sie sind nicht exmatrikuliert und Ihr Semesterbeitrag ist bezahlt und in HISinONE eingespielt worden.
+Falls das alles korrekt ist, versuche Sie es ggf. über ein anderes Endgerät und/oder einen anderern Browser.
 Wenn das Problem auch bei einem erneuten Versuch auftritt,\\
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 Hierzu benötigen Sie ihre private Email-Adresse. Diese haben Sie bei Ihrer Bewerbung angegeben oder später über das [[https://campus.w-hs.de|https://campus.w-hs.de ]]geändert.
-==== 6. Warum braucht HISinOne Cookies und wie kann ich die entsprechenden Browser-Einstellungen vornehmen? ====
+=== 6. Ich kann mich mit meinem Bewerbungsaccount nicht mehr einloggen, was kann ich tun? ===
+Ihr Bewerbungsaccount ist nur bis zu Ihrer Einschreibung gültig. Sobald Ihre Einschreibung abgeschlossen ist erhalten Sie neue Zugangsdaten.  Diese können Sie selbstständig über die Seite [[http://account.w-hs.de|http://account.w-hs.de]] anfordern. Hierzu benötigen Sie neben Ihrer Matrikelnummer und ihres Geburtsdatums auch ihre private Email-Adresse,. Diese haben Sie bei Ihrer Bewerbung angegeben oder später über [[https://campus.w-hs.de|https://campus.w-hs.de ]]geändert.
+==== 7. Warum braucht HISinOne Cookies und wie kann ich die entsprechenden Browser-Einstellungen vornehmen? ====
 Das System benötigt Cookies, die es ermöglichen, die Nutzung der HISinOne-Funktionalitäten so nutzerfreundlich und effektiv wie möglich zu gestalten.\\
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 Für weitere Informationen ziehen Sie die Hilfe Ihres Browsers hinzu.
-==== 7. Muss ich Pop-ups von HISinOne zulassen? ====
+==== 8. Muss ich Pop-ups von HISinOne zulassen? ====
 Es gibt Funktionen auf der HISinOne-Seite, bei denen sich ein neues Fenster öffnet.\\
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 Für weitere Informationen ziehen Sie die Hilfe Ihres Browsers hinzu.
-==== 8. Wie erreiche ich mein Prüfungsamt? ====
+==== 9. Wie erreiche ich mein Prüfungsamt? ====
 Über folgenden Link erhalten Sie die Informationen: [[https://www.w-hs.de/pruefungsaemter|https://www.w-hs.de/pruefungsaemter]]